テスコムのドライヤーから温風が出ないときに確認する順番と、修理か買い替えかの判断

温風が出ないときは、スイッチ設定を確認し、吸込口のホコリを取り、プラグを抜いて本体を冷ましてから動作を見ます。焦げ臭さや火花、異常な熱がある場合は、再び電源を入れずに使用を中止してください。

朝の支度中や入浴後に、急に冷たい風しか出なくなると焦りますよね。テスコム（Nobby by TESCOM、Speedom、ione、naturamなど）のドライヤーでは、故障ではなく設定や安全装置の作動が原因の場合もあります。この記事は、洗面所でスマートフォンを見ながら上から順に確認できる構成にしました。

テスコムドライヤーで温風が出ないときの確認順序

確認する順番は「設定→吸込口→冷却」の3つです。ただし異臭・火花・異常発熱がある場合は、この3つを試さずに使用を中止します。

設定・吸込口・冷却の3点を順に確認する

テスコム公式サポートの「ヘアードライヤーから温風が出ない・冷風しか出ない場合の解決方法」では、スイッチ・モード設定、吸込口やフィルターの手入れ、吸込口が塞がれていないか、時間をおいて内部を冷ます、という点が確認項目として挙げられています（出典: エレコム（テスコム）「ヘアードライヤーから温風が出ない・冷風しか出ない場合の解決方法」、2026年9月参照）。

• 手順1：クールショットやAUTOモードなど、冷風になる設定になっていないか
• 手順2：吸込口・フィルターにホコリや髪の毛が詰まっていないか
• 手順3：プラグを抜いて冷ました後、通気を確保して一度だけ動かす

焦げ臭い・火花・異常発熱があれば、その場で使用をやめる

症状から原因と危険度を判断する

「いつから冷風なのか」「風は出ているか」「異常はあるか」で、原因の見当と取るべき行動が変わります。下の表で自分の症状に近い行を探してください。

症状	考えられる原因	危険度	取るべき行動
風は出るが最初から冷風	クールショットのロック、COOL位置、AUTOモード	確認可	手順1で設定を確認
途中から温風が冷風に変わる	吸込口の詰まり・塞ぎによる安全装置の作動	確認可	手順2・3で清掃と冷却
温風と冷風が不規則に切り替わる	AUTOモード、または接触不良・部品の不具合	注意	設定を確認し、改善しなければ相談
風も出ない／コードを動かすと動作が変わる	電源コード内部の断線、接触不良	使用中止	再使用せず販売店・メーカーへ
焦げ臭い・火花・煙・異音	内部の異常発熱、ショートの可能性	使用中止	プラグを抜き、再通電しない

風は出るが最初から冷風しか出ない

スイッチを入れた直後から冷たい場合は、設定が原因のことが多い症状です。とくにクールショットを押したまま固定される機種では、前回使ったときの状態が残っていることがあります。手順1へ進んでください。

途中から温風が冷風へ切り替わる

使っている途中で急に冷たくなった場合は、吸込口が塞がれて内部温度が上がり、安全装置がヒーターを止めた可能性があります。手順2と3が該当します。

温風と冷風が不規則に切り替わる

一定のリズムで交互に変わるなら、温冷を自動で切り替えるモードの動作かもしれません。リズムがなく不規則な場合や、握り方で変わる場合は内部の接触不良も考えられるため、設定を確認して直らなければ相談に切り替えます。

風も出ない・コードを動かすと動作が変わる

コード内部の断線が疑われる症状です。後述する東京都の商品テストでは、外観に大きな異常がないコードでも内部で断線していた例が報告されています。使用を中止してください。

焦げ臭い・火花・赤熱・異音がある

使用中に吹出口の奥のヒーターが赤く見えることはありますが、それだけで正常か異常かを利用者が見分けるのは難しいところです。火花・煙・焦げ臭さ・異音・外装の変形を伴うなら異常として扱い、プラグを抜いて再使用しないでください。

手順1：クールショットとモード設定を確認する

冷風の原因が設定なら、スイッチを戻すだけで温風に戻ります。シリーズ名から判断せず、本体の表示と型番別の取扱説明書で操作方法を確かめてください。

クールショットスイッチのロックを解除する

テスコム公式サポートでは、クールショットスイッチの押し間違いを確認項目に挙げています（出典: エレコム（テスコム）「ヘアードライヤーから温風が出ない・冷風しか出ない場合の解決方法」、2026年9月参照）。押すたびに温風と冷風が切り替わるタイプでは、一度押すと冷風のまま固定されます。もう一度押して温風に戻るか試してください。

HOT・WARM・COOLの位置を確認する

切替スイッチがCOOL側に寄っていないか見てください。洗面台に置いたときや収納時に、スイッチが意図せず動いていることもあります。

AUTOモードや温冷自動切替の仕様を確認する

一部の機種には、温風と冷風を自動で交互に送る機能があります。この機能をオンにしていると「温風が途切れる」と感じやすいので、モード表示を確認し、取扱説明書で解除方法を調べます。

型番を確認して機種固有の操作方法を調べる

1. 本体の持ち手や側面、または付け根付近のラベルで型番（英数字）を確認する
2. テスコム公式「サポート」ページから、型番で取扱説明書を探す
3. 「各部の名前」「使いかた」の項目で、クールショットとモードの操作を確認する

手順2：吸込口と吹出口のホコリを安全に掃除する

吸込口にホコリがたまると空気が十分に入らず、安全装置が働いて温風が止まる原因になります。清掃はプラグを抜き、本体が冷えてから行います。

電源を切ってプラグを抜く

スイッチを切るだけでなく、コンセントからプラグを抜きます。通電したまま触ると感電ややけどのおそれがあります。

本体が冷えてから吸込口のホコリと毛髪を取る

1. 本体の後ろ（または側面）にある吸込口を確認する
2. 乾いた柔らかいブラシやティッシュで、表面のホコリと髪の毛を取り除く
3. 絡まった髪は無理に引き抜かず、少しずつ外す

NITEは、ヘアドライヤーの吸込口に毛髪やホコリが詰まることで異常な発熱につながる危険について注意を呼びかけています（出典: 製品評価技術基盤機構（NITE）「ヘアドライヤーの事故」、2026年9月参照）。

吹出口は表面だけを清掃し、器具を内部へ入れない

吹出口の奥にはヒーターがあります。綿棒・つまようじ・針金などを差し込むと、部品の破損やショートの原因になります。拭くのは表面だけにしてください。

フィルター着脱式は取扱説明書どおりに戻す

フィルターが外せるか、水洗いできるかは機種によって違います。取扱説明書で確認し、水洗いできる機種でも完全に乾かしてから装着します。

手順3：過熱防止装置が作動したかを確認する

吸込口が塞がれて内部が熱くなると、安全装置がヒーターへの通電を一時的に止め、冷風だけになることがあります。プラグを抜いて冷ますことで元に戻る場合があります。

吸込口を手・髪・タオルで塞いでいなかったか振り返る

テスコム公式サポートでは、使用中に吸込口が塞がれると安全装置が作動することが案内されています（出典: エレコム（テスコム）「ヘアードライヤーから温風が出ない・冷風しか出ない場合の解決方法」、2026年9月参照）。長い髪が吸込口に近づいた、首にかけたタオルが触れていた、握る位置が吸込口にかかっていた、といった場面がなかったか思い出してください。

電源プラグを抜いて十分に冷ます

スイッチを切るだけではなくプラグを抜くのは、通電を確実に断った状態で内部温度を下げるためです。冷ます時間は機種によって異なり、テスコム公式でも一律の時間は示されていないため、取扱説明書に記載があればそれに従います。

通気を確保して一度だけ動作を確認する

冷めたら、吸込口の周りに何もない状態で温風を試します。温風が戻れば、原因は一時的な過熱だった可能性があります。

再発する場合は使用を中止する

改善しない場合に疑われる故障と危険な症状

3つの手順で直らないなら、ヒーターやスイッチ、電源コードなど内部の故障が考えられます。原因を利用者が特定することはできないため、ここからは使用を控えて相談に進みます。

ヒーター・温度ヒューズ・切替スイッチの故障

風は出るのに温風だけ出ない状態が続く場合、温める部分や切替部分の不具合が疑われます。いずれも外から見て判断できないため、診断はメーカー側で行われます。

電源コード内部の断線や接触不良

東京都生活文化局の商品テスト「ヘアドライヤー電源コードに関する危険」では、変形や破損の疑いがあるヘアドライヤーの電源コードをX線で調べたところ、9台中7台（約78%）で内部の素線に断線（完全切断または一部切断）が確認されました。外観に大きな異常がなくても内部で断線している例もあったと報告されています（出典: 東京都生活文化局「東京くらしWEB」商品テスト結果「ヘアドライヤー電源コードに関する危険」、2026年9月参照）。

コード・プラグのチェック	該当したら
付け根が折れ曲がっている、ねじれ癖がある	使用中止・相談
被覆の裂け・変色・膨らみがある	使用中止・相談
プラグや付け根が異常に熱い	使用中止・相談
コードを動かすと動作が変わる	使用中止・相談

焦げ臭い・煙・火花・異常発熱がある場合の対応

1. スイッチを切り、プラグを抜く（手が濡れていないことを確認）
2. 燃えやすい物から離れた場所に置き、冷めるまで触らない
3. 再び電源を入れて確かめることはしない
4. 販売店またはメーカー窓口に症状を伝えて相談する

コードを曲げる・巻き付ける・テープで補修する行為の危険性

NITEは、ヘアドライヤーのコードを本体に巻き付けて収納するなどして断線し、発火などの事故につながる危険を注意喚起しています（出典: 製品評価技術基盤機構（NITE）「ヘアドライヤーの事故」、2026年9月参照）。ビニールテープでの補修や、角度を変えて動く位置を探す使い方は、内部の断線を直すことにはなりません。

分解や自己修理をしてはいけない理由

利用者が行うのは、設定の確認と取扱説明書で認められた清掃までです。内部に手を入れる作業は、感電や発火の危険があるうえ、保証が受けられなくなる可能性があります。

感電・ショート・発煙・発火につながる

ドライヤーはヒーターで熱を作る家電です。内部の配線がずれたり部品が傷ついたりすると、使用時に異常発熱するおそれがあります。

安全装置を固定・解除しない

温風が止まるのは、内部が熱くなりすぎたときに通電を止める仕組みが働いた結果であることがあります。止まらないように細工すると、過熱を防ぐ手段がなくなります。

修理は販売店またはメーカー窓口へ依頼する

修理や交換の窓口はテスコム公式「サポート」ページから確認できます。分解の跡があると保証の対象外になる場合があるため、相談前に手を加えないでください。

修理と買い替えを判断する基準

保証期間内なら、まず公式サポートへ相談します。保証外なら、点検料・部品代・送料を含めた見積総額と、同じクラスの新品価格を比べて判断します。

保証期間内なら購入証明を用意して相談する

テスコム公式の交換に関する案内では、保証期間内の初期不良・自然故障に交換で対応する方針が示されています。また保証外の修理では、技術料・検査費・部品代などを合わせると本体の購入価格を上回る場合があるとされています（出典: テスコム公式「交換・修理について」、2026年9月参照）。保証期間や条件は製品ごとの保証書で確認し、対応内容は変わる可能性があるため公式ページの最新の案内に従ってください。

型番・購入日・症状・清掃後の状態を整理する

見積総額と同等クラスの新品価格を比較する

修理費は機種や故障部位で変わり、テスコムは一律の金額を公表していません。見積もりを受けたら、次の表に書き込んで比べてみてください。

比較項目	修理する場合	買い替える場合
費用	点検料＋部品代＋送料（見積書の総額）	同等機能の新品の販売価格
戻ってくるまで	窓口の案内による	購入後すぐ使える
残る心配	他の部品の劣化は残る	本体全体が新しくなる

製造打ち切り後6年の部品保有期間を確認する

テスコムの取扱説明書のアフターサービスの項では、ヘアードライヤーの補修用性能部品（機能を維持するための部品）の保有期間は製造打ち切り後6年と記載されています（出典: テスコム公式「サポート」（取扱説明書 アフターサービス）、2026年9月参照）。これは購入からの年数ではなく製造終了からの期間なので、古い機種は部品がなく修理できない場合があります。対象機種の取扱説明書で確認してください。

長く使った製品や危険症状がある製品は買い替えを優先する

• 焦げ臭さ・火花・コードの損傷があった
• 部品保有期間を過ぎている、または修理不可と案内された
• 見積総額が新品価格に近い、または上回る

上のどれかに当てはまるなら、買い替えを検討する材料になります。不要になったドライヤーの処分方法は、お住まいの自治体のごみ分別案内に従ってください。

テスコムドライヤーに関するよくある質問

急に冷風しか出なくなったのは故障ですか？

故障とは限りません。クールショットのロック、AUTOモード、吸込口のホコリ詰まり、安全装置の一時作動を確認し、プラグを抜いて冷ましても直らない場合にヒーターなどの故障が疑われます。

途中から冷風に変わった場合はどうすればよいですか？

プラグを抜き、吸込口のホコリや塞がりを確認して、本体を十分に冷ましてください。短時間で同じ症状が再発するなら使用を中止し、メーカーか販売店へ相談します。

吸込口のフィルターは何で掃除しますか？

プラグを抜いて本体が冷えた状態で、乾いた柔らかいブラシやティッシュでホコリと髪を取り除きます。フィルターの取り外しや水洗いの可否は、機種別の取扱説明書に従ってください。

吹出口の奥が赤く光るのは故障ですか？

通電中のヒーターが赤く見えることはありますが、正常かどうかは機種や状態で異なります。火花・煙・焦げ臭さ・異音・外装の変形を伴う場合はすぐにプラグを抜き、再使用しないでください。

冷ましたら直りました。使い続けてよいですか？

吸込口の詰まりや塞ぎが原因で、その後再発しないなら様子を見ながら使えます。短い使用で繰り返す場合や、異臭・コードの異常がある場合は使用をやめて相談してください。

自分で分解して直せますか？

分解や内部の修理は行わないでください。感電・ショート・発火の危険があり、安全装置を損なうおそれや、保証を受けられなくなる可能性もあります。

テスコムのドライヤーの寿命は何年ですか？

使用頻度や保管状態で変わるため、一律の年数はありません。補修用性能部品の保有期間は、取扱説明書では製造打ち切り後6年とされています。異臭や火花、コードの損傷があれば年数にかかわらず使用を中止してください。

問い合わせる前に何を準備すればよいですか？

型番、購入日、保証書や購入証明、症状、異臭や火花の有無、清掃・冷却後の状態をまとめておきます。上の「問い合わせ前の準備リスト」を使うと伝え漏れを防げます。

状況別の相談先と対応方法

ここまでの確認結果は、次の3つのどれかに当てはまります。

状況	行き先
設定・清掃・冷却で温風が戻り、再発しない	復旧：吸込口を塞がない使い方と定期的な清掃を続ける
3つの手順で直らない／短時間で再発する	公式に相談：準備リストをそろえてテスコム公式サポートまたは販売店へ
焦げ臭い・火花・煙・異常発熱・コードの異常	直ちに使用中止：再通電せず相談、または買い替えを検討

保証条件や修理の受付方法は変わることがあるため、依頼前にテスコム公式サイトで最新の案内を確認してください。使っていて少しでも異常を感じたら、使用を中止してメーカーへ連絡するのが安全です。